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【金融辞典】

貴方の生活を守る国民生活センター

消費者庁が管轄する独立行政法人国民生活センターは昭和45年10月に発足しました。 便利になる一方で複雑化していく日本国民の生活の安定と向上の為に、消費者生活の相談や苦情の受付、危険な商品などの情報提供や試験を行なっています。 「くらしの危険」「国民生活」といった刊行物も発行しており、日本国民の皆さんのくらしが危険のない安全な生活となるよう、啓蒙しています。 私達にとって身近なサービスとしては、商品の問い合わせや苦情についての受付窓口をしているほか、平日お昼の時間帯に「お昼の消費者生活相談」も行なっています。 更に、土日にも「誰もがアクセスしやすいように」という思いから電話相談を受け付けています。 この他にもADR(裁判外紛争解決手続き)についてのご案内などを紹介してくれ、消費者が訴訟を起こす際、少しでも助けになるような情報を丁寧に教えてくれます。 私達がよりよい商品やサービスを安心して利用する事ができるように、製品の検査、ならびに回収情報の発表も行なっています。 新聞などで商品のリコールなどが発表されますが、ウッカリ見落としてしまった場合でも、国民生活センターのウェブや相談窓口にお問い合わせをするとすぐに情報が得られるしくみになっています。 普段余りなじみのない機関ではありますが、その業務内容は至って私達の生活に密接し、役に立つ事が満載です。 日本の国民がよりよい生活を営めるようにこうした行政機関があるのはありがたいことです。